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Aviso legal y Condiciones Generales de Contratación


Condiciones Generales de Contratación

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de la página web www.bikeos.com (denominado en adelante "comprador") y la empresa BIKE ONLINE STORE, SL, con CIF B-95568309, propietaria de www.bikeos.com, con domicilio social en c/ Ibaizabal, 41 48960 Galdakao (España) (denominada en adelante "BIKEOS").


Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. BIKEOS podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.


1. Cómo comprar

El comprador puede realizar el pedido de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Por Internet en www.bikeos.com
  • Por teléfono llamando al 94 456 22 98 (de lunes a viernes de 9h a 19h)
  • En nuestra tienda: C/ Ibaizabal, 41 48960 Galdakao (Vizcaya)

2. Precios y gastos de envío

Todos los precios de venta indicados en www.bikeos.com se muestran en EUROS, e incluyen el IVA. Si la entrega se realiza a Canarias, Ceuta o Melilla, se deducirá automáticamente el IVA en el proceso de compra.

Revisamos con detalle toda la información que aparece en nuestra web. Aún así, si hubiera alguna errata en el precio de un producto, se lo comunicaremos al comprador, quedando BIKEOS exenta de tener que entregarlo por la cantidad errónea. Corregiremos de forma inminente el error y el comprador decidirá si desea continuar con su compra.

Asimismo, BIKEOS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la realización del pedido (excepto en el caso mencionado anteriormente).

Los gastos de envío son gratuitos para las compras superiores a 50 €. En caso de importes inferiores, se indicará la cuantía en el proceso de compra. En ocasiones concretas, el envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla puede conllevar un coste de envío añadido que se indicará en el momento de realizar la compra.


3. Formas de Pago

El comprador puede elegir entre una amplia variedad de formas de pago completamente seguras:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito
  • Contra reembolso
  • Paypal
  • Pago financiado a plazos

Una vez realizado el pedido, el comprador dispone de 3 días hábiles para realizar el pago. En caso contrario, BIKEOS no puede garantizar la disponibilidad de los productos comprados o el precio de los mismos.

Si detectamos alguna anomalía o fraude en el pago de un pedido, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad, y nos comprometemos a contactar con el comprador lo antes posible para solucionarlo.


4. Plazo de entrega

El tiempo de recepción de los pedidos depende de cada producto. En cada ficha de producto, aparece un icono con el plazo de entrega aproximado (excluyendo fines de semana y festivos).

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para cumplir e incluso mejorar las expectativas del comprador.

En caso de no tener disponibilidad de un producto solicitado, se lo comunicaremos inmediatamente al comprador, detallándole el plazo de entrega, ofreciéndole posibles alternativas y dándole la opción de modificar o anular su pedido. Por lo tanto, en ningún caso se podrán tomar medidas legales contra BIKEOS en relación con el tiempo de entrega de un pedido.


5. Garantía del producto

Comprar en BIKEOS significa comprar calidad y con garantía. Cada uno de los artículos de nuestra web está avalado por la garantía de las principales marcas del mercado.

Las fotografías y especificaciones técnicas de los productos pueden ser cambiadas sin previo aviso por los fabricantes. Bikeos no se hace responsable de dichos cambios pero nos comprometemos a actualizarlos en la web tan pronto como hayamos sido informados.

La duración de la garantía viene indicada en la ficha de producto.

Una vez recibido el pedido, el comprador dispone de 24 horas para comprobar que le ha llegado correctamente, completo y sin roturas por el transporte. En caso contrario, debe comunicarlo a BIKEOS en este plazo para que lo podamos gestionar con la empresa de transporte. Pasado el plazo, el comprador se hará cargo de los posibles gastos ocasionados.


6. Condiciones de devolución y anulación

La satisfacción del comprador es nuestro principal objetivo. Tiene un plazo de siete (7) días hábiles, desde que recibe el pedido, para devolverlo en caso de no responder a sus expectativas. Para eso, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto online o por teléfono.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío y los gastos de la devolución. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del artículo y le serán notificados antes de proceder a la devolución.

El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En caso de que la compra se realizara en efectivo, se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Si en una devolución, el artículo no se encontrara en las condiciones mencionadas, será remitido al comprador, quedando a su cargo los portes correspondientes.

La anulación del pedido también puede conllevar gastos derivados de las gestiones para la preparación, manipulación y portes del pedido. Dichos gastos quedarán a cargo del cliente, y el importe le será notificado en el momento de solicitar la anulación.


7. Legislación aplicable

Bikeos no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en www.bikeos.com. Bajo ninguna circunstancia, BIKEOS será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a BIKEOS contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Las compraventas realizadas en BIKEOS se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, en los casos que la ley prevea, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (España). No obstante, esto no impedirá a BIKEOS ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 25/02/2010


Aviso Legal

1. Identidad del titular de la presente web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de www.bikeos.com es

  • - Razón social: Bike Online Store, S.L
  • - C.I.F. nº: B95568309
  • - Dirección: Ibaizabal, 41, 48960 Galdakao (Vizcaya)
  • - Teléfono: 94 456 22 98
  • - Correo electrónico: info@bikeos.com
  • - Datos registrales: La sociedad esta inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya: Tomo 5043, Folio 66, Hoja BI-54481, Inscripción 1

2. Condiciones generales de uso de este sitio web

El acceso a esta página web le atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que estén publicadas en www.bikeos.com, en el momento en que acceda a la web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer las presentes condiciones generales de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones.

En este sentido, se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en www.bikeos.com


2.1. Objeto y ámbito de aplicación


Las presentes condiciones generales de uso, regulan el acceso, navegación y uso de www.bikeos.com así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Bike Online Store, S.L. podrá establecer condiciones particulares que serán de aplicación para el uso y/o contratación de servicios específicos siendo las presentes condiciones generales de aplicación supletoria.


2.2. Condiciones acceso y utilización de los servicios


El acceso a www.bikeos.com, en principio, tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos, pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto, siendo de aplicación en esos casos, las condiciones particulares creadas al efecto que Bike Online Store, S.L. pondrá a su disposición previamente a la contratación.

Los menores que pretendan hacer uso de los servicios contenidos en este sitio web deberán contar con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos los únicos responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.

En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, la legalidad vigente, la moral y el orden público así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.

El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a Bike Online Store, S.L. de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.

El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos es esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, secretos industriales, compromisos contractuales, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

Si para la utilización y/o contratación de un servicio en www.bikeos.com, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, el Usuario será el responsable de su notificación inmediata a Bike Online Store, S.L. con el fin de proceder a su cancelación. Bike Online Store, S.L. en ningún caso será responsable de las acciones realizadas por terceros no autorizados mientras no se produzca la notificación mencionada por parte de Usuario.


3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Bike Online Store, S.L. es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todos los elementos que integran www.bikeos.com, incluyendo la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonidos y demás elementos contenidos en sitio web.

En ningún caso, el acceso o navegación en www.bikeos.com, implica renuncia, transmisión o licencia total o parcial de Bike Online Store, S.L. para uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, copiado, distribución, comercialización, transformación, reutilización, comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de www.bikeos.com, sin autorización expresa y por escrito de Bike Online Store, S.L. constituye una infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Toda la información que no tenga la consideración de dato personal transmitida voluntariamente a www.bikeos.com a través de Internet (incluyendo cualquier observación, sugerencia, idea, gráficos, etc.) pasará a ser propiedad exclusiva de Bike Online Store, S.L. que ostentará los derechos ilimitados de uso, sin devengar por ello ninguna compensación a su favor, ni a favor de ninguna otra persona.


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Los enlaces a otras páginas web que en su caso existan en www.bikeos.com pueden llevarle a sitios web de los que Bike Online Store, S.L. no asume ninguna responsabilidad, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, siendo su finalidad, informar al Usuario de otras fuentes de información, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

Bike Online Store, S.L. no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios incluidos en su web. En consecuencia no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios referidos, se ajusten a las presentes condiciones generales de uso, ni que lo hagan de forma diligente.


5. Duración y modificación

Bike Online Store, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales de acceso publicando los cambios en www.bikeos.com. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a www.bikeos.com por lo que el Usuario deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.


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